תקנון ומדיניות פרטיות | Doroads Adventures
תנאים ומידע כללי
הטיולים המוצעים באתר זה הינם של דורואדס אדוונצ‘רס המופעלים ע"י חב' __נאות גנים______ בע"מ ומוצעים לציבור בתנאים המפורטים להלן, עצם הרשמת הנוסע לטיול ו/או ההשתתפות בו, מהווה את הסכמתו המפורשת לתנאים אלו. השימוש בלשון זכר הוא לצורך הנוחות בלבד.
ביטולים ודמי ביטול לכל נוסע
דרכי התקשרות לביטול עסקה - ביטול יתקבל בימי עבודה* בלבד
בדואר אלקטרוני : ____fdoron3@gmail.com___
בטלפון: ____0544-456001________
*ימי עבודה – ימים א' ב', ג', ד', ה' ולמעט ערבי חג וחג.
דמי ביטול לכל נוסע:
ביטול מרגע ההרשמה ועד 60 ימי עבודה לפני היציאה – 50$.
ביטול פחות מ-30 ימי עבודה ועד 14 ימי עבודה לפני היציאה – _50_% ממחיר הטיול.
ביטול פחות מ-14 ימי עבודה לפני היציאה ועד ליציאה – דמי ביטול מלאים (100%).
נוסע שיעבור מטיול לטיול פחות מ-45 ימי עבודה לפני היציאה או לאחר כרטוס כרטיס הטיסה (כלומר יעבור מטיול לטיול לאחר המועד המוקדם מהשניים שלעיל), יחויב בדמי ביטול המפורטים לעיל כאילו ביטל השתתפותו בטיול, בנוסף לתשלום עבור הטיול החדש.
*ימי עבודה – ימים א' ב', ג', ד', ה' ולמעט ערבי חג וחג.
המארגנים רשאים לגבות את דמי הביטול מאמצעי התשלום שמסר הנוסע בעת הרשמתו לטיול, או בכל דרך אחרת לפי שיקול דעתם.
כתאריך הביטול יראו רק את היום שבו מתקבלת הודעת הביטול בכתב במשרד המארגנים ובשעות העבודה המקובלות, על הנוסע לוודא מול המארגנים כי הם קיבלו את הודעת הביטול.
המארגנים יהיו רשאים לבטל כל טיול אם מספר הנוסעים אינו מצדיק את ביצוע הטיול או מכל סיבה אחרת עפ"י שיקול דעתם ויציעו לנוסע השתתפות בטיול אחר (אם הנוסע יבחר להשתתף בטיול האחר, תיתכן תוספת תשלום או החזר חלקי, בהתאם למחירו של אותו טיול אחר). אם הנוסע יבחר שלא להשתתף בטיול אחר כאמור, המארגנים יחזירו לו כל סכום ששילם להם עבור הטיול שבוטל ובכך יצאו ידי חובתם כלפי הנוסע ולא יהיו לו עוד תביעות ו/או טענות. כמו כן שומרים המארגנים לעצמם את הזכות לצרף נוסעים מטיול כלשהו לקטע מטיול מקביל הזהה לתוכנית המקורית.
במקרים בהם חל חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ומדובר בעסקת מכר מרחוק:
ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם ובתנאי שמועד ביטול העסקה יחול עד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. בהודעת ביטול לא די לציין את מספר ההזמנה/עסקה, יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן. אם ההודעה נמסרת בע"פ יש למסור גם את מספר הטלפון שמסר הצרכן בעת ביצוע ההזמנה. כאשר הצרכן הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, ובתנאי שמועד ביטול העסקה יחול עד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
דמי הביטול במקרים כנ"ל 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם (פר נוסע).
הגדרות המונחים בפסקה זו הן כאמור בחוק הגנת הצרכן.
מסמכים
על הנוסע להצטייד בדרכון תקין, בר תוקף ל-6 חודשים לפחות (תוקף של לפחות 6 חודשים מעבר ליום האחרון של הטיול), ובו לפחות 3 דפים ריקים רצופים ולא לבצע כל שינוי בדרכון מרגע ההרשמה לטיול.
על נוסע הנוסע עם דרכון זר מוטלת האחריות לבדוק את תנאי הכניסה למדינה/מדינות הטיול וכל מידע אחר העשוי להיות רלבנטי לו.
כל המידע מתייחס לבעלי דרכון ישראלי בלבד. נציגי המכירות אינם מוסמכים במסירת מידע המתייחס לבעלי דרכון שאינו ישראלי אלא אם מידע כזה ניתן לנוסע בכתב במסמך רשמי חתום ע"י ההנהלה הראשית של המארגנים ובו נרשמה במפורש התייחסות לבעלי דרכון זר.
אי קבלת אשרת כניסה אינה מהווה עילה לביטול עסקה ע"י הנוסע ואינה מזכה את הנוסע בהחזר כספי מעבר לאמור בתנאי דמי ביטול לאדם לעיל.
השגת אשרות כניסה - באחריותו בלעדית של הנוסע ו/או סוכן נסיעות מטעמו (למען הסר ספק, במקרה שהנוסע הזמין את הטיול באמצעות סוכן נסיעות ומבקש ממנו לטפל גם בהשגת אשרה), אין למארגנים אחריות כלשהי בקשר לכך.
השתתפות בטיול
טיולי ג'יפים - רק בעל רישיון נהיגה ישראלי, או בעל רישיון נהיגה ממדינת תושבתו, יורשה לנהוג בג'יפ. באחריות הנוסע להוציא בטרם הנסיעה, רישיון נהיגה בינלאומי ולהביא עימו לטיול גם את רישיון הנהיגה הישראלי וגם הבינלאומי.
טיולי אופנועים – רק בעל רישיון נהיגה ישראלי לאופנוע (רישיון סוג A או A1– תלוי בסוג הטיול, או בעל רישיון נהיגה לאופנוע ממדינת תושבתו (רישיון סוג A או A1 – תלוי בסוג הטיול יורשו להירשם לטיול ולנהוג באופנוע). באחריות הנוסע להוציא בטרם הנסיעה, רישיון נהיגה בינלאומי ולהביא עימו לטיול גם את רישיון הנהיגה הישראלי וגם הבינלאומי.
המארגנים רשאים לדחות בקשת הרשמה או לבטלה לגבי כל נוסע אשר על פי שיקול דעתם אינו מתאים להימנות בין משתתפי הטיול או בשל היעדר וותק וניסיון בנהיגה וזאת ללא כל צורך לנמק עמדתם. המארגנים רשאים להפסיק השתתפות נוסע בטיול כאשר יש בהשתתפותו משום פגיעה או הפרעה למהלכו התקין של הטיול, על פי שקול דעתם ולא על פי שקול דעת של כל אדם אחר. המארגנים יחזירו לנוסע את ההחזרים שיקבלו בפועל מהספקים המקומיים בגין אותם שירותים שהנוסע לא קיבל, ככל שיקבלו החזרים כאלה, ואותם בלבד.
באחריות הנוסע לעדכן את המארגנים בעת ההרשמה, בכתב, על כל בעיה רפואית או קושי פיזי או כל עניין אחר, העלולים להוות בעיה או מכשול עבורו לרבות מכשול אפשרי לניהול התקין והשוטף של הטיול.
גילאי המשתתפים
הטיולים המפורסמים באתר זה פתוחים להרשמה לקהל הרחב. לא תהיה לנוסע תלונה ו/או הערה בנושא גילאי המטיילים ו/או כישוריהם.
טיולים התחומים בקבוצות גיל הינם בבחינת המלצה בלבד. המארגנים לא יוודאו התאמת הגיל ולא תתקבלנה טענות של נוסע על חריגה מהגבלת הגיל.
נוסע בודד
לנוסע בודד מומלץ להזמין חדר ליחיד (בתוספת תשלום). לא ניתן להבטיח מציאת שותף לחדר. נוסע בודד אשר לא יימצא לו שותף לחדר, או שנמצא לו שותף לחדר ולפני היציאה שותפו לחדר ביטל טיולו, או שלא יהיה מעוניין בשותף שימצא לו, יחויב בתוספת ליחיד בחדר. לא ניתן לוודא התאמה בין נוסע לשותפו לחדר ולא תתקבלנה טענות של נוסע על אי התאמה של שותפו לחדר.
ביטוח והחזרים
עקב סכומם הגבוה של דמי הביטול ומאפייני הטיול (טיולי שטח אתגרים) על הנוסע להצטייד (מיד עם ביצוע ההרשמה לטיול), על חשבונו, בפוליסת ביטוח מיוחדת הכוללת גם ספורט אתגרי, צד ג', ואת כל הכיסויים המקובלים וההרחבות המוצעות ע"י חברות הביטוח (לרבות הטסה רפואית וחילוץ) וגם ביטוח נגד ביטול מכל סיבה שהיא ומכסה את כל העלויות והנזקים העלולים להיגרם בטיול לרבות עקב ביטול ו/או הפסקת ו/או קיצור הטיול.
נוסע אשר לא יצטייד בביטוח מתאים, לא יורשה להצטרף לטיול ויראו בו כנוסע אשר ביטל את נסיעתו (לרבות דמי הביטול).
סוכני הנסיעות, המארגנים, נציגיהם, מלווה הקבוצה או כל אחד אחר אינם מוסמכים להחזיר או להבטיח החזרת כספים כלשהם או להסכים לכל סטייה מהתנאים הנוכחיים. רק מסמך רשמי בכתב חתום ע"י ההנהלה הראשית של המארגנים יחייב את המארגנים. בכל מקרה לאחר יציאת הקבוצה מהארץ לא יוחזרו כספים עבור כל חלק של טיול או אירוע בו לא השתתף הנוסע, לרבות טיסות, ארוחות שלא נוצלו, בתי המלון, כניסה לאתרים וכיו"ב.
מובהר ומודגש בזאת כי לא יהיו החזרים כלשהם בגין ביטול/הפסקת/קיצור טיול, לרבות עקב מוות, מחלה, פציעה, מצב רפואי, של הנוסע או של בן משפחה הקרוב אליו, או סיבה אחרת כלשהי, והמארגנים חוזרים ומדגישים שעל הנוסע לבטח עצמו, בביטוח נרחב לרבות ספורט אתגרי, כיסוי במקרה של תאונות דרכים בחו"ל, תאונות אחרות, ומגוון פעילויות במסלול הטיול כגון נסיעה ברכבי שטח, אופנועים, פעילויות קנופי, הליכות בשטח ובדרכים לא סלולות וכיוצ"ב, המכסה גם את כל הנזקים והאירועים המתוארים לעיל, ועל הנוסע מוטלת האחריות לכל הפסד או נזק עקב היעדר ביטוח.
תחבורה
בטיולי ג'יפים המפורסמים באתר זה, יועמדו לרשות הקבוצה ג'יפים 4X4 בעלי 5 מקומות ישיבה. בטיולי אופנועים המפורסמים באתר זה, יועמדו לרשות הקבוצה אופנועים המתאימים לנסיעת שטח.
לינה
האכסון עשוי להיות בבקתות ו/או הוסטלים ו/או מוטלים ו/או אכסניות כפריות ו/או בתי מלון. האכסון בחדרים זוגיים עם שירותים צמודים ובהם מיטה זוגית או 2 מיטות נפרדות על פי הקיים במקום הלינה. המארגנים אינם מתחייבים לסוג מסוים של חדר לנוסע או לחדרים סמוכים למשפחות/חברים הנוסעים יחדיו. יתכנו חדרים מסוג "קומבי", דהיינו מיטה אחת ועוד ספה הנפתחת למיטה. נוסע המעוניין בחדר ליחיד, חייב להזמין זאת מראש בארץ, תמורת תשלום נוסף. אין המארגנים מתחייבים לקבל או לאשר הזמנת חדר ליחיד לכל נוסע שיבקש זאת. במקרה של הזמנת חדר ל-3 אנשים או יותר, תיתכן אפשרות שבמקרה כזה תוכנס מיטה או מיטות נוספות לחדר זוגי, יתכן מיטה/מיטות מתקפלת/מתקפלות.
במקרה של הזמנת חדר ל- 4 אנשים – תיתכן אפשרות שבמקרה כזה יהיה פיצול ל- 2 חדרים זוגיים. אין המארגנים מתחייבים לספק חדר מיוחד וגדול יותר מחדר זוגי במקרה כזה.
הלינה תהיה בהתאם לרמה או רמה דומה לאלו המפורסמים בפרטי כל טיול וטיול.
חלוקת החדרים מתבצעת ע"י הספק המקומי ואין הדבר בשליטת המארגנים. יתכנו מקרים בהם יקבלו נוסעים חדרים פחות טובים מהרמה הכללית של הלינה או מחדרים שקיבלו מטיילים אחרים. אין אפשרות להבטיח קומה מסוימת, או אגף מסוים, או חדר מסוים.
רמת המלונות והחדרים הינן ברמת תיירות גבוהה בכל אזור ואזור.
חדר לבודד יתכן שיהיה קטן יותר מחדר לזוג.
מיזוג אוויר –אין המארגנים מתחייבים למיזוג אוויר במקומות הלינה.
רשימת מקומות הלינה תימסר לנוסעים טרם יציאת הקבוצה מהארץ. עם זאת יתכנו שינויים של הרגע האחרון, בעיקר בעונה, מסיבות שאין למארגנים שליטה עליהן ואין המארגנים מתחייבים שלא יהיו שינויים כאלה גם לאחר צאת הקבוצה מהארץ.
נזקים
נזקים שיגרמו ע"י הנוסעים לחדר הלינה ו/או לכלי רכב ו/או לכל גורם אחר, בגין מעשי ו/או מחדלי ו/או רשלנות הנוסע ובמידה ונותן השירות ידרוש את עלות התיקון, מתחייב הנוסע לשלם סכום זה ישירות לנותן השירות. במידה ולא שילם זאת הנוסע, המארגנים רשאים לגבות זאת מהנוסע ויעבירו הכספים שנגבו ישירות לנותן השירות עפ"י העלות הנדרשת ע"י נותן השירות. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריות הנוסע לפי כל דין.
נוסע קטין – ליווי ואישורים נדרשים
נוסע מבוגר המלווה או טס עם ילד שאיננו ילדו שלו, ואפילו וקיימת שייכות משפחתית, יהיה חייב המבוגר להציג בדלפקי חברות התעופה ובביקורת הגבולות מסמך נוטריוני המאשר, כי הורי הילד יודעים ומאשרים את הליווי או הטסת הילד עם הנוסע, וכן לחתום על טופס משמורת זמנית TEMPORARY GUARDIAN . ללא אישור נוטריוני זה לא יתקבלו הנוסע והילד לטיסה. לצורך העניין מבוגר הינו נוסע מעל גיל 18. לא יתקבלו נוסעים קטינים ללא ליווי מבוגר. למעוניינים תינתן הפניה לנוטריון לטיפול הנ"ל (המארגנים אינם אחראים באופן כלשהו בכל הקשור בכך, לרבות אינם אחראים לוודא כי לנוסע אישור מתאים כאמור).
בטיולי אופנועים, ניתן לצרף קטין מגיל 16 בלבד כמורכב.
מלווה הקבוצה
מלווה הקבוצה הינו איש קשר בין המארגנים לנוסעים, וישמש כמנהל אדמיניסטרטיבי לקבוצה משך כל ימי הטיול. במסגרת תפקידו יטפל המלווה בין היתר בארגון הסידורים השונים הקשורים בניהולו התקין של הטיול. יתכנו מקרים בהם המלווה אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל ואילו בנמל התעופה בארץ יטפל בקבוצה נציג מיוחד מטעם המארגנים, אשר ידאג לסידורים השונים בנמל התעופה. כמו כן, במקרים מסוימים יתכן והמלווה יאלץ להיפרד מהקבוצה בחו"ל, ובמקרה זה יועמד לרשות הקבוצה נציג מקומי.
המארגנים אינם מתחייבים על שיבוצי מדריכים מסוימים לטיולים השונים והשיבוצים הקיימים ו/או המפורסמים כפופים לשינויים לפי שיקול דעתם.
כל נוסע מבוגר אחראי על ילד/ילדים שנרשמו איתו לטיול.
מובהר בזאת כי מלווה הקבוצה אינו צריך ואינו אחראי לטיפול ושמירה אישית על ילד והאחריות לילד הינה על המבוגר שנרשם עימו.
נזקים - ביטוח
אין המארגנים אחראים לנזקי הנוסע שיגרמו כתוצאה מתאונות, מחלות, נזק למטען, או כל נזק אחר ישיר או עקיף שעלול להיגרם לו, או שהוא עלול לגרום, במהלך הטיול, לרבות עקב תאונה, אלימות, שוד, גניבה, אבידה של מטען או מסמכים, כרטיסי טיסה, דרכון, אשפוז הוצאות רפואיות וכיו"ב.
המארגנים מדגישים שוב כי חובה על הנוסע לבטח עצמו בביטוח נרחב ככל האפשר.
המארגנים לא יהיו אחראים לכל נזק שייגרם עקב תאונת דרכים בחו"ל אלא במקרה בו יוכח שהמארגנים התרשלו. אין למארגנים אחריות שילוחית לנהגי ג'יפים וכדומה.
אין חברת ביטוח בארץ שמבטחת את המארגנים בגין תאונות דרכים בחו"ל.
במקרה הצורך המארגנים יסייעו בידי הנוסע, כמיטב יכולתם ובמידת הסבירות, בתביעות הנוסע כלפי מי שהתרשלו כלפיו.
המארגנים מודיעים בזאת מפורשות, והנוסע מאשר ומסכים, כי המארגנים פועלים בארגון הטיולים כמתווכים בין הנוסע לבין נותני השירותים המבצעים את תכניות הטיול ובכלל זאת חברות תעופה, תחבורה, בתי מלון, מסעדות וכיו"ב, ולפיכך אין המארגנים אחראים בכל אופן וצורה שהיא לתקלות, שיבושים ונזקים אשר עלולים להיגרם עקב אי ביצוע או ביצוע לקוי או חלקי של הטיולים המפורסמים בחוברת זו וכיו"ב, על ידי נותני השירותים הנ"ל או מי אשר פועל מטעמם. זכותו של הנוסע לתבוע ישירות את נותני השירותים כולם או חלקם בגין נזקים שנגרמו לו עקב מעשה או מחדל של אותם נותני השירותים.
כלכלה
הטיולים מתנהלים על בסיס פנסיון מלא (3 ארוחות) אשר יינתנו במקומות השונים במהלך הטיול ואשר כלולות במחיר הטיול. המארגנים מסבים בזאת תשומת לב הנוסעים לנושא הארוחות וארוחות מיוחדות. תפריט הארוחות נקבע מראש. רמת הארוחות שונה ממקום למקום, כך גם סוג האוכל, טעמו, גיוונו, כמויות ואופן הגשתו.
ארוחות בוקר, צהריים וערב
ארוחות הבוקר הן קונטיננטליות (למעט ביעדים בהם צוין שארוחות הבוקר הן Buffet מזנון חופשי, אמריקאיות ו/או כל סוג אחר של ארוחות בוקר כמפורט בתכנית הטיול).
ארוחות הבוקר, כמו גם ארוחות הצהריים ו/או הערב, יכולות להינתן במסעדת המלון, ו/או בשטח ו/או במסעדות מקומיות מחוץ למלון.
ארוחות הבוקר בחו"ל, כולל בופה, בד"כ אינן כוללות ירקות ואינן עומדות בסטנדרטים של ארוחות הבוקר הישראליות במגוון ובשפע שלהן.
ארוחות הבוקר, הצהריים ו/או הערב יהיו בתפריט קבוע מראש (ללא אפשרויות לשינויים), ו/או בסגנון מזנון ו/או בסגנון מזנון חופשי.
ארוחות המזנון ו/או המזנון החופשי הינן ארוחות המוגשות כמזנון ואינן ארוחות של "אכול כפי יכולתך".
טיסות
המארגנים אינם מארגנים טיסות ועל הנוסע לדאוג בעצמו לטיסותיו בהתאם לתכנית הטיול.
המארגנים אינם אחראים בכל אופן שהוא בכל עניין הקשר בטיסות לרבות ביטולים/איחורים/אבן מזוודה/נזקים וכו' ועניינים כאמור הם בין הנוסע לבין חברת התעופה.
גם אם המארגנים יקשרו בין הנוסע לבין סוכן נסיעות ו/או חב' תעופה כלשהי, הרי שזה רק לנוחות הנוסע ואין בכך כדי ליצור קשר כלשהו בין המארגנים לבין הטיסות.
ארוחות צמחוניות
ארוחות צמחוניות כוללות לרוב סלט חסה, ביצים או תפוחי אדמה וכיו"ב. לא תמיד ניתן לקבל דגים ו/או תחליפי בשר כנהוג בארץ ולעיתים הדבר כרוך בתשלום נוסף ישירות לספקים המקומיים.
ארוחות מיוחדות בטיול
ניתן להזמין ארוחות מיוחדות (צמחוני וכו', אך לא מזון כשר) אך ורק מראש ובכפוף לאישור בכתב מטעם המארגנים, בזמן ההרשמה, אולם אין המארגנים מתחייבים לספק אוכל מיוחד כזה. למען הסר כל ספק, המארגנים אינם מתחייבים לספק כל בקשה מיוחדת של הנוסעים הנוגעת למזון מסוים כגון צמחונות/טבעונות/רגישות לגלוטן/דיאבטי וכו', גם אם ניתן אישור בכתב כנ"ל מטעם המארגנים. בקשות לאוכל מיוחד אשר הובאו לידיעת המארגנים וניתן לגביהן אישור בכתב כנ"ל יועברו לחברת התעופה ולנותני השירותים בחו"ל, והאחריות לאספקתו מוטלת על חברת התעופה ונותני השירותים בחו"ל בלבד.
המארגנים אינם אחראים בכל הקשור לארוחות מיוחדות בכל אופן שהוא.
מנין ימי הטיול
במניין ימי הטיול שבפרטי כל טיול נכללים יום היציאה ויום החזרה גם אם בימים אלו לא נכללת תכנית סיורים. המארגנים מודיעים כי הם קשורים במועדי טיסות של חברות התעופה. המארגנים אינם אחראים בגין טיסות, לרבות טיסות היוצאות בשעות אחה"צ או הערב ו/או טיסות החוזרות ארצה בשעות הבוקר. ימי הטיול נמנים מעת יציאת הקבוצה מהארץ ועד לשובה. במקרה של שינוי תאריך יציאת הטיול או חזרתו המחייב תוספת לילות בחו"ל, תחול תוספת זו על הנוסע.
קיצור או הארכת ימי הטיול
יתכנו מקרים שעקב אילוצי טיסות או אחרים יוארך הטיול או יקוצר. במקרים אלו תיגבה תוספת מכל נוסע לכל לילה נוסף.
תכנית הטיול
קיימת אפשרות שטיול מסוים ישתלב במסלולו של טיול אחר. הטיולים ימוזגו אם מספר המשתתפים לא יאפשר יציאה עצמאית של הטיול. המסלול והשירותים לא ישתנו מהותית כתוצאה מהשילוב.
תופעות טבע ואחרות חריגות
המארגנים לא יהיו אחראים במקרים של כוח עליון ותופעות טבע חריגות (לרבות שיטפונות, רעידות אדמה, שלג, ערפל וכד') ו/או נסיבות אחרות שאינן בשליטתם (לרבות מלחמה, אירועים צבאיים, הפגנות ומהומות מקומיות, מגפות, הפסקות חשמל וכד'), העלולות לגרום לשינוי ו/או ביטול כלשהו של ביקור באתר ו/או שינוי במסלול ו/או בפרטי הטיול המתוכנן ו/או ביטול הטיול, אשר יעשו על פי שיקול דעתם הבלעדי של המארגנים. במקרים בהם המארגנים יקבלו בפועל זיכוי כספי מהספקים בגין אירוע כאמור, יועבר זיכוי זה לנוסע. לא תהיינה לנוסע כל טענה בקשר עם האמור לעיל ו/או זכות להחזר כלשהו מעבר להעברת זיכוי כאמור לעיל. האמור לעיל חל במקרים האמורים לעיל וגובר על כל הוראה אחרת בענייני שינויים וביטולים.
עישון
בזמן נסיעה בג'יפים ובאופנועים לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים. העישון בבתי המלון ובטיסות אסור בהחלט ונוסעים אשר יעשנו יהיו כפופים לקנסות כספיים. כרטיס האשראי של הנוסע יועמד כביטחון לרשות בתי המלון בעת תהליך קבלת החדרים.
חיסונים
חיסונים ומידע בעניין חיסונים הם באחריות הנוסע. על הנוסע לבדוק ולעיין באתר משרד הבריאות – www.health.gov.il – כמו גם בקופת החולים בה חבר הנוסע.
כללי
טיולים ואירועים המתוארים ומוצעים בפרסומי המארגנים מוצעים ומתקבלים בתנאי מפורש כי הם ניתנים לשינוי על ידי המארגנים, כל זאת בהתאם לשיקול הדעת המקצועי של המארגנים, לרבות לצורך רווחת הנוסעים, ובהתאם לנסיבות. שינויים כאמור כוללים שינויים ב - תאריכים, אופן הביצוע, ביצוע חלקי, אי ביצוע פרטי התכנית, ארגון אירועים חליפיים, או כאלו אשר אינם כלולים בתכנית וכיו"ב. פרוט תכניות הטיולים והאירועים מהווה מידע ותכנית מסגרת בקשר למסלול הטיול, אתרי הביקור, סוגי הבילוי, האפשרויות, המועדים המתוכננים לביצועם, כשכל אלו כפופים לשינויים אפשריים כאמור.
סוכן נסיעות, ככל שמעורב כזה, הינו שליחו של הנוסע לכל דבר ועניין.
אין המארגנים אחראים למידע שלא נמסר על ידם בכתב או הסותר את האמור לעיל ולהלן.
חילוקי דעות
מוסכם ומוצהר בזאת מפורשות כי עצם הרשמתו של נוסע במשרד נסיעות ו/או אצל סוכן נסיעות כלשהו ברחבי הארץ, לא תקנה סמכות שיפוט מקומית לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי משרד נסיעות/סוכן נסיעות. בכל מקרה שתוגש תביעה נגד המארגנים בין אם תוגש התביעה נגד המארגנים לבדם ובין אם תוגש גם נגד משרד נסיעות/סוכן נסיעות שאצלו נרשם הנוסע, תהא סמכות שיפוט מקומית לבתי המשפט בעיר תל-אביב-יפו בלבד.
זיכויים והחזרים וחיוב כ"א
החזרים וזיכויים יכולים להינתן אך ורק בארץ, באמצעות סוכן הנסיעות של הנוסע, ובכפוף לתנאים המפורטים לעיל. מודגש שוב כי מלווה הקבוצה אינו מוסמך להחזיר או להבטיח החזרת כספים כלשהם, כגון: אי ניצול שירותים לאחר תחילת הטיול.
במקרה בו הנוסע מחויב לשלם למארגנים סכום כלשהו אותו טרם שילם, לרבות דמי ביטול ו/או סכום אחר כלשהו האמור לעיל או להלן וגם אם מדובר בסכום לא קצוב, רשאים המארגנים לחייב את כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר להם הנוסע.
ביטול יציאה
ביטול יזום של טיול ע"י המארגנים, הנובע בעיקר (אך לא רק) ממספר מועט של נרשמים, יתאפשר עד 15 יום לפני יציאת הטיול ולא תהיה לנוסע כל טענה ו/או תביעה. במקרה זה יוחזר לנוסע מלוא הסכומים ששילם למארגנים עבור הטיול עד אותו מועד. עסקאות בכרטיסי אשראי יוחזרו על פי התנהלות חברות האשראי.
עצם הרשמתו של נוסע לטיול כלשהו, או תשלום מקדמה, או השתתפות בטיול ו/או בחלק ממנו, מהווה את הסכמת הנוסע לכל התנאים והמידע שלעיל.
מדיניות הפרטיות של דורואדס אדוונצ‘רס
דורואדס אדוונצ‘רס מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת בהתאם לדין ולחוק הגנת הפרטיות.
המידע שנאסף ע"י דורואדס אדוונצ‘רס הינו:
ברובריקת צור קשר המידע שנאסף הינו: שם מלא, מס' טלפון וכתובת דוא"ל.
בעת הזמנת טיול דורואדס אדוונצ‘רס המידע שנאסף הינו: שם מלא, מס' טלפון, כתובת דוא"ל, תאריכי לידה של הנוסעים ושל המשלם, ת.ז של המשלם, רישיון נהיגה, צילומי דרכון של כל הנוסעים, סוג הטיול (אופנועים או ג'יפים) בקשות אוכל בטיול עצמו (צמחוניות, טבעוני וכו').
המידע שנאסף הינו הכרחי ובין היתר מהווה דרישה של בתי המלון וספקי שירותי הקרקע השונים וכן הצורך לוודא כי הטיול אליו נרשם הלקוח אכן מתאים לו בהתאם לנסיבות.
אין כל חובה למסור את הפרטים הנ"ל אך ללא המידע שנאסף ונמסר ע"י הלקוח, לא ניתן יהיה לבצע הזמנות.
המידע שנאסף ישמש את דורואדס אדוונצ‘רס לצורך עדכונים אודות הטיול אליו נרשם הלקוח וכן גם לצורך שליחת ניוזלטר וזאת רק במידה והלקוח הסכים לכך.
"עוגיות" (Cookies)
אתרנו משתמש בעוגיות לצורך תפעול ואחזקה שוטפת של האתר. כתוצאה מכך, נאספים נתונים סטטיסטים אודות השימוש באתר.
אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.
המידע שדורואדס אדוונצ‘רס אוספת בעת שימוש באתר הינה כתובת ה- IP של המשתמש
סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, באילו דפים ביקרת באתרנו וכמה זמן שהית בכל עמוד, כיצד הגעת לאתר האינטרנט שלנו (הפניה מגוגל, פרסום, לינק ישיר וכו') ועוד.
המידע משמש לצורך נתונים סטטיסטים, שיפור חווית המשתמש באתר, מענה לפניות, ובין היתר פרסום ותכנים מותאמים לגולש בהתאם להעדפותיו באמצעות צדי ג'.
ישנה אפשרות למנוע מהעוגיות לפעול וזאת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן בו הוא גולש.
בנוסף, בכל רגע נתון יכול הגולש למחוק את קבצי העוגיות, במקרה של מחיקה או שינוי ההגדרות תיתכן פגיעה ומניעה בשימוש בחלקים מסוימים באתר דורואדס אדוונצ‘רס.
המידע הנמסר ע"י הלקוח וכן המידע הנאסף באמצעות גלישה באתר האינטרנט נשמר במאגר המידע של דורואדס אדוונצ‘רס המנוהל בהתאם לחוק.
אתר האינטרנט שלנו מיישם את תנאי האבטחה המקובלים בשוק ובהתאם לדין הישראלי.
דורואדס אדוונצ‘רס אינה משתפת את המידע לצדדים שלישים למעט לעניינים טכניים כגון תפעול האתר, תיקוני באגים, אבטחת אתר ושאר האמור לעיל ולהלן.
העברת מידע מחוץ לישראל
לצורך הזמנת הטיול, נדרשת דורואדס אדוונצ‘רס לשתף את המידע שנמסר ע"י הלקוח לספקים השונים בחו"ל ובין היתר, צילומי דרכון המכילים מידע אישי הנמצא בדרכון, צילומי רישיון נהיגה המכילים מידע אישי הנמצא ברישיון הנהיגה, העדפת סוג מזון (צמחוני, טבעוני וכו') וכן מצב בריאותי במקרה של נכות/קשיי הליכה וכדומה.
יודגש כי דורואדס אדוונצ‘רס אינה מוכרת את המידע לצדדים שלישים ומשתפת רק את הנתונים ההכרחיים לביצוע מוצלח של הטיול וכן בהתאם לדרישת הספקים השונים.
לא ניתן להזמין טיולים דרך אתר האינטרנט של דורואדס אדוונצ‘רס ולכן לא נשמרים באתר פרטי כרטיסי אשראי. לאחר הזמנת הטיול, נשמרים במערכת דורואדס אדוונצ‘רס רק 4 הספרות האחרונות של פרטי האשראי.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף ונשמר במאגרי המידע של דורואדס אדוונצ‘רס ולבקש תיקון שינוי או מחיקת הנתונים.
לצורך כך יש לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: _____________fdoron3@gmail.com__________
השימוש באתר זה מיועד לבגירים בלבד (18+), דורואדס אדוונצ‘רס אינה אוספת מידע על קטינים מלבד המידע שנמסר ע"י הוריהם/אפוטרופוס ובהתאם לנ"ל.
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד.
דורואדס אדוונצ‘רס מופעלת ע"י חב' ____נאות גנים בע”מ_______ בע"מ | ח.פ ______513360297_____
מרח' ___דרך תל חי, מושב ביצרון.
Doroads Adventures